Médiateur de la république

Mission

Rechercher une solution amiable aux différends qui peuvent opposer les usagers à une administration dans le département des Yvelines.

Délégué du Médiateur de la République : M Pierre MAURICE

Horaires : sur rendez-vous. Deux mardis par mois de 13h à 17h.

Dans tous les cas, les délégués peuvent vous conseiller dans les démarches à suivre, vous orienter vers les bons interlocuteurs et débloquer des situations dans l'impasse. Pour ceux qui se heurtent à la complexité des textes et de l'organisation administrative, les délégués du Médiateur de la République apportent information, clarification et orientation.

Le Médiateur de la République n'est pas une institution comme les autres. Il ne dépend ni de l'administration ni du Gouvernement, ce qui est une garantie de neutralité pour aider à résoudre les litiges entre le citoyen et l'administration.

Que fait-il ?

Il règle lui-même et rapidement un grand nombre de litiges:

• il intervient auprès de l'administration locale avec laquelle le citoyen est en désaccord pour trouver une solution amiable.

• Si l'affaire ne peut pas se régler localement, il vous aide à constituer votre dossier et à le transmettre au Parlementaire de votre choix. Ce sont alors les services centraux du Médiateur de la République qui prendront en charge votre réclamation, une fois le dossier transmis par le parlementaire.

Le Médiateur de la République n'intervient jamais :

• dans les litiges entre personnes privées (voisins, commerçants...),

• dans les rapports hiérarchiques entre un agent public en activité et l'administration qui l'emploie, 

• dans les conflits avec une administration étrangère, mais il peut alors transmettre la réclamation au médiateur du pays concerné,

• dans une procédure engagée devant une juridiction, ce qui ne l'empêche pas, tant que la décision de justice n'est pas intervenue, de tenter parallèlement une médiation.